Отличительные особенности управленческих решений.
Принятие решений в организации характеризуется:
1. это сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;
2. это поведение, основанное на фактах и ценностных ориентирах;
3. это процесс взаимодействия членов организации;
4. это выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;
5. это часть общего процесса управления;
6. это неизбежная часть ежедневной работы менеджера;
7. это важно для выполнения всех других функций управления.
Принятие правильного решения – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго знания и умения составляют компетентность любого руководителя. В зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.[304,6].
Принятие верного решения.
Принятие решений предполагает выбор первоочередных задач и дел. Принять решение – значит установить приоритетность. Некоторые из основных проблем руководителей состоят в том, что они:
1. Зачастую пытаются сразу выполнить большой объём работы;
2. Распыляют свои силы на отдельные, часто несущественные, но кажущиеся необходимыми дела.
В конце напряжённого рабочего дня мы часто приходим к выводу, что хотя сделано вроде немало, однако действительно важные дела остались либо неоконченными, либо вообще не сдвинулись с места. Многие руководители оправдываются в такой неудовлетворительной ситуации следующим образом: «Я каждый день вынужден делать столько важных дел!» Удачливые менеджеры отличаются, помимо прочего, тем, что они, успевая решать во время рабочего дня множество различных вопросов, в течение определённого времени бывают, заняты только одной-единственной задачею. Они всегда завершают за один раз одно дело, но зато последовательно и целеустремлённо. Предпосылками для этого служат принятие однозначного решения о первоочерёдности важных дел, составление соответствующего списка приоритетов и соблюдение его.
Установить приоритетность –означает принять решение о том, каким из задач следует придавать первостепенное, второстепенное и т.д. значение.
Определение приоритетности – это настолько само собой разумеющееся дело, что часто выполняется не систематически и даже неосознанно.
Отсюда следует:
¨ Сознательно устанавливайте однозначные приоритеты;
¨ Последовательно и системно выполняйте задачи, включённые в план, в соответствии с их очерёдностью.
Преимущество работы по приоритетам
Благодаря регулярному составлению «табеля о рангах» предстоящих задач вы сможете:
· Работать только над действительно важными и необходимыми задачами;
· Решать вопросы в соответствии с их неотложностью;
· Концентрироваться на выполнении только одной задачи;
· Более целеустремленно приступать к делу и укладываться в установленные сроки;
· Наилучшим способом достигать поставленных целей при заданных обстоятельствах;
· Исключить дела, которые могут быть выполнены другими;
· В конце планового периода разделаться, по крайней мере, с важными вопросами;
· Не оставлять не выполненными задачи, которые вам действительно по силам.
Позитивные последствия.
· Соблюдаются установленные сроки;
· Вы получаете большее удовлетворение от рабочего дня и результатов работы;
· Получают удовлетворение подчиненные, коллеги и ваш непосредственный руководитель;
· Удается избежать конфликтов. Вы сами избегаете стрессовых перегрузок. [9, 3]